Обмін або повернення придбаних в інтернет-магазині Dyson товарів здійснюється відповідно до Закону України про захист прав споживачів.
Обмін або повернення придбаних в інтернет-магазині Dyson товарів здійснюється відповідно до Закону України про захист прав споживачів.
Увага!
Щоб уникнути непорозумінь, пов'язаних з якістю Товару, його зовнішнім виглядом і комплектацією, рекомендуємо при отриманні Товару уважно оглянути покупку, переконатися у відсутності дефектів і подряпин. При отриманні Товару перевірте повноту комплектації і наявність всіх необхідних документів: інструкції з експлуатації, товарного чека*.
ПОВЕРНЕНЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Ви маєте право відмовитися від Товару належної якості в будь-який час до його отримання шляхом звернення в клієнтський центр за номером телефону 0 800 50 41 80 або електронною поштою [email protected]
Ви також маєте право повернути Товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання Товару, якщо товар належної якості, не був у вжитку, збережено його товарний вид, ярлики, пломби, а також його споживчі властивості, товар не має механічних пошкоджень, тріщин, сколів на корпусі або всередині пристрою та за наявності доказів придбання товару у цього продавця (фіскальний чек*, накладна на покупку товару, що повертається), а первинне пакування не було порушене.
Для того щоб повернути Товар належної якості, необхідно:
Зберегти його товарний вигляд і споживчі властивості;
Зберегти фіскальний чек* або інший документ, що підтверджує факт оплати при покупці у нашому інтернет-магазині;
Переконатися у відсутності слідів використання, механічних пошкоджень, впливу вологи або інших ознак негативного зовнішнього впливу, які могли виникнути після отримання Товару;
Зберегти і не використовувати аксесуари з комплекту Товару, супровідну документацію, що входить до складу Товару;
Звернутися до клієнтського центру за номером телефону 0 800 50 41 80 або електронною поштою [email protected]
Заповнити та підписати заяву за встановленою формою, яку вам направить фахівець (при необхідності);
Направити скан / фото підписаної заяви, а також вислати скан / фото накладної за адресою: [email protected], оригінал документа передати кур'єру разом з Товаром;
Умови обміну та повернення товару у відровідності з діючим законодавством України.
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Якщо ви виявили несправність в Товарі, необхідно:
Звернутися за номером телефону 0 800 50 41 80 або поштою [email protected]
Ви можете вимагати усунення дефектів або заміни товару, чи оформити повернення.
Звертаємо Вашу увагу! Повернення і обмін товару неналежної якості (заводський брак) здійснюється через авторизовані сервісні центри, які вказані на нашому сайті Shop-dyson.com.ua. Після отримання акту від сервіс центру, що підтверджує заводський брак товару, здійснюється повернення коштів або обмін на аналогічний товар за бажанням клієнта.
Звертаємо вашу увагу, що неможливо здійснити повернення або обмін Товару, що був в експлуатації.
Умови обміну та повернення товару у відровідності з діючим законодавством України.